Возвраты

Интернет-магазин Guide Fishing действует на основании закона РФ о Защите прав потребителей.

Покупатель может

Отказаться от оформленного заказа в любой момент. Для этого достаточно позвонить нам по телефону, указанному на сайте, либо написать через форму обратной связи. (Если заказ не был оплачен в течение 7 дней, он может быть удалён администратором без предупреждения.)
Отказаться от покупки и вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения, если товар не подошёл по какой-то причине. Мы обязуемся вернуть покупателю оплату в срок до 10 рабочих дней, после получения нами товара и заявления на возврат. К возврату подлежит сумма заказа за исключением стоимости доставки.
Для возврата товара покупателю необходимо составить требование о возврате товара. Так же необходимо прикрепить оригинал расчётного документа и копию паспорта.
Предоставить магазину товар надлежащего качества (не бывший в употреблении), все его комплектующие, гарантийный талон (при его наличии), все ярлыки и бирки, а также не поврежденной целостностью заводской упаковки.
Получить деньги от продавца или оформить обмен. В случае обмена необходимо оплатить разницу в стоимости товара.

Правила возврата товара в интернет-магазине Guide Fishing

Чтобы получить возврат денежных средств за товар, приобретённый в интернет-магазине Guide Fishing, нужно:

В срок до 7 дней с момента получения товара, сообщить о намерении вернуть товар: по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
Запросить заявление о возврате или скачать его с сайта.
Заполнить заявление, указав: паспортные данные, причину возврата, способ оплаты, номер заказа, данные банка (если заказ был оплачен банковской картой).
Распечатать заявление, поставить подпись.
Отправить товар вместе с заявлением на адрес, с которого был доставлен заказ. (Мы не забираем посылки в почтовых отделениях! Вы можете отправить посылку любым курьером или доставить нам лично в магазин.)
После получения товара и заявления, мы осуществляем возврат по указанным реквизитам.
Возврат осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента получения товара и заявления.

Правила обмена товара в интернет-магазине Guide Fishing

Для обмена товара, приобретённого в интернет-магазине Guide Fishing, нужно:

В срок до 7 дней с момента получения товара, сообщить о намерении обменять товар: по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
Согласовать детали обмена с менеджером интернет-магазина.
Запросить заявление об обмене или скачать его с сайта.
Создать новый заказ на сайте с нужным товаром. Заказ необходимо создать от имени того же человека (и под тем же логином), на которого был оформлен заказ, который нужно обменять.
Оплатить разницу в стоимости товара, если это необходимо. Оплатить транспортные расходы на пересылку нового товара.
Заполнить заявление, указав: паспортные данные, причину возврата.
Распечатать заявление, поставить подпись.
Отправить товар вместе с заявлением на адрес, с которого был доставлен заказ. (Мы не забираем посылки в почтовых отделениях! Вы можете отправить посылку любым курьером или доставить нам лично в магазин.) Оплата доставки товара осуществляется за счет покупателя
После получения товара и заявления, мы осуществляем отправку нового товара.